- Condiciones generales y su aceptación
http://www.bingoescoprint.com es el sitio web para ventas on-line de ESCOBAR IMPRESORES, S.L. Cualquier referencia que se haga en estas condiciones generales de contratación a BingoEscoPrint en cuanto a derechos, obligaciones y cualquier concepto jurídico, se está haciendo directamente a la empresa ESCOBAR IMPRESORES, SL., propietaria del sitio web http://www.bingoescoprint.com
Aconsejamos que antes de utilizar los servicios de BingoEscoPrint, lea atentamente estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) que regulan el uso y servicios del su sitio web http://www. bingoescoprint.com
La utilización del sitio web por parte del cliente supone la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales. Si el cliente no está de acuerdo con las mismas, no tendrá derecho a utilizar este sitio.
La prestación del servicio del sitio web http://www.bingoescoprint.com por parte de Escobar Impresores S.L. tiene carácter gratuito para los clientes, y no exige la previa suscripción o registro. Sin embargo, para acceder a determinados servicios o productos, será necesario disponer de la condición de cliente registrado.
BingoEscoPrint, se reserva la facultad de modificar el contenido de las presentes CGC a los efectos de mejorar los productos y/o servicios ofrecidos en su sitio web y cumpliendo con su deber de información poniendo siempre a disposición de los clientes la última versión de las CGC. En cualquier caso, las CGC aplicables a cada contrato finalizado serán las aceptadas por cada uno de los clientes en cada pedido.
Al mismo tiempo, BingoEscoPrint se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación o configuración de su sitio web bhttp://www.bingoescoprint.com así como los servicios o productos que se ofrecen en él, con objeto de adaptarse a las tendencias de mercado.
- Productos, servicios y precios
BinboEscoPrint ofrece productos terminados como cartones de bingo y accesorios para bingo, y servicios de impresión como talonarios de entradas, sorteos y tickets, CMR, flyers, póster, folletos, tarjetas postales, papelería corporativa, revistas, libros, etc., que se pueden contratar a través de sus servicios on-line. Los precios señalados en nuestra tienda online incluyen el IVA y serán válidos siempre y cuando no se alteren los datos del pedido a la hora de realizar su compra. Cualesquiera sean los gastos adicionales que se deriven por cambios posteriores efectuados por el cliente se facturarán aparte.
- Oferta y formalización del pedido
La presentación de la gama de productos y servicios de BingoEscoPrint en internet no representa una oferta. Mediante el pedido on-line es el cliente quien emite una oferta de compra a BingoEscoPrint.
Para trabajos de imprenta, una vez el cliente genera su pedido, nuestro sistema automático de validación de archivos aceptará su pedido si cumple con las características técnicas necesarias para la impresión. En caso contrario le avisará de los elementos que deberá corregir. En el momento en que su archivo es válido para impresión y tras realizar el pago correspondiente, usted recibirá un correo de aceptación de pedido, momento en que quedará formalizado el contrato entre el Cliente y BingoEscoPrint.
La aceptación se realizará bajo reserva de la disponibilidad de las materias primas necesarias para la realización del trabajo, y en particular, bajo reserva del abastecimiento propio en tiempo y forma adecuados por parte de los proveedores de BingoEscoPrint. En caso de que las materias primas no estén disponibles, BingoEscoPrint informará al cliente de forma inmediata de esta circunstancia y restituirá las contraprestaciones que hayan sido realizadas por parte del cliente de forma inmediata.
- Advertencias técnicas para trabajos de imprenta
BingoEscoPrint atiende todos los pedidos de imprenta exclusivamente en base a los datos que le han sido transmitidos por el cliente. Dichos datos se deben transferir únicamente conforme a los formatos y características que se recogen en nuestro Manual de Especificaciones Técnicas y que está a disposición del cliente en nuestro apartado de descargas. Si dichos formatos y especificaciones no coinciden con los requeridos, BingoEscoPrint no puede garantizar un resultado optimo y queda eximida de la responsabilidad por falta de calidad en el trabajo realizado. Está particularmente entendido que el cliente es capaz de comprender y aplicar las técnicas necesarias para generar los ficheros debidamente.
El cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas que conlleva la impresión industrial: variaciones de color con la prueba de color, y especialmente con la reproducción en pantalla; también en caso de reimpresión de un mismo trabajo en diferente fecha; tolerancias de acabados y cortes de alrededor de +/- 1 milímetro. Está igualmente convenido, que BingoEscoPrint no es responsable de los defectos de impresión, colorimetría, caracteres, sobreimpresión, conversión de imágenes, ortografía, etc., que estén presentes en los ficheros del cliente. A su vez el cliente reconoce igualmente que esta informado de que los programas de diseño no garantizan jamás una reproducción idéntica a la imagen que aparece en la pantalla, y que pueden conducir con ocasión de tratamientos técnicos sucesivos a resultados diferentes a la visión de pantalla o de la reproducción en diferentes sistemas de impresión. De todas formas, si BingoEscoPrint observara cualquier fallo de preparación lo comunicaría inmediatamente al cliente para que él mismo lo modifique. Si el cliente solicita que sea BingoEscoPrint el que realice cualquier modificación o corrección en sus archivos, se facturará aparte el tiempo empleado en ello.
- Plazo de entrega
El plazo de entrega de productos terminados será de 48 h. En el caso de productos personalizados sería de 4 o 5 días. El cómputo del plazo se iniciará desde el día siguiente a la remisión del e-mail de aceptación del pedido, una vez se compruebe el abono del mismo. En el caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido le será confirmado por e-mail y tramitado una vez recibamos la transferencia de su banco (en algunas ocasiones pueden pasar hasta 5 días antes de que BingoEscoPrint reciba la notificación del pago por parte de la entidad bancaria). Los días para el plazo de entrega empezarán a contar a partir de ese momento.
El cumplimiento del plazo de entrega requiere el cumplimiento puntual y exacto de todas las obligaciones por parte del cliente.
A los efectos de calcular el plazo de entrega de los pedidos, únicamente se contabilizarán los días laborables (de lunes a viernes), exceptuando expresamente los sábados, domingos, festivos nacionales en todo el territorio español y festivos locales y autonómicos en el territorio del domicilio de BingoEscoPrint.
Cualquier modificación o cambio realizado a petición del cliente sobre las características del pedido o sobre el archivo que éste haya remitido, para un pedido aprobado y pagado e, incluso aquellos que estén aún pendientes de pago, implicará que el cómputo del plazo para el envío del pedido deberá volver a iniciarse desde el momento en que dicho cliente proceda a realizar el pago de los cambios efectuados o del pedido modificado.
BingoEscoPrint no se responsabilizará por retrasos de entrega de la empresa de transportes o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales y no imputables a BingoEscoPrint como por ejemplo, en caso de huelga, ordenes administrativas, escasez o carencia de materias primas o de energía, averías o interferencias inevitables en los procesos de producción de la empresa, o por acumulación imprevista de pedidos que hagan imposible su realización en el tiempo debido, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, comunicándose este retraso al cliente de forma inmediata. En tales casos, BingoEscoPrint quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección y con total indemnidad para la misma, para prorrogar razonablemente el plazo de entrega pactado, o bien para rescindir total o parcialmente el contrato procediendo a la devolución del importe entregado por el cliente.
- Forma de entrega y gastos de envío
BingoEscoPrint realiza sus entregas a través de TIPSA (48 horas). Los gastos de envío no están incluidos en los precios reseñados en nuestra web. Aparecerán en el momento de la compra especificados claramente en cada pedido. Para compras superiores a 100 €, los portes serán gratuitos.
- Formas de pago
BingoEscoPrint dispone de las siguientes formas de pago seguras: Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón), pago mediante Pay Pal y pago mediante Transferencia Bancaria.
- Cancelación de pedidos y devoluciones
En el caso de productos personalizados vendidos por BingoEscoPrint, no existe derecho de desistimiento para el cliente en relación con las compras ya efectuadas. Por tanto, una vez que se ha formalizado un pedido, no se puede cancelar de forma unilateral por parte del cliente, debiendo en todo caso ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente donde le comunicaremos el estado de realización en el que se encuentra su pedido. El pedido será cancelado sin coste alguno para el cliente sólo en el caso de que el proceso de producción no haya comenzado.
La cancelación de un pedido supone que se facturen al cliente los tiempos ya empleados y materiales utilizados hasta el momento en que se produce dicha cancelación. Dichos gastos serán comunicados al cliente de forma inmediata. Esto también es aplicable si el cliente desea hacer cualquier cambio en un pedido ya realizado.
Para los productos estándar no personalizados en stock (cartones de la serie standard y accesorios de bingo, etc.) el cliente dispondrá de un plazo de 15 días para su devolución sin cargo alguno, siempre que el producto no haya sido utilizado y se conserve en su envoltorio y condiciones originales. La devolución la efectuará el cliente corriendo con los gastos de transporte. Una vez comprobado el estado del producto, procederemos inmediatamente a la devolución de su importe.
- Garantía
BingoEscoPrint garantiza que los productos y/o servicios solicitados por el cliente serán adecuados a las características especificadas en nuestra web para cada producto. Nuestra garantía de calidad asegura al cliente que si encuentra algún error o defecto de acabado en su pedido atribuible a una defectuosa impresión o producción por BingoEscoPrint, repetiremos su trabajo de forma totalmente gratuita a partir del mismo documento original. Obviamente la garantía no puede cubrir defectos que se encuentren en los archivos originales, como errores ortográficos o de diseño, divergencias leves en el color reproducido, etc.
El cliente deberá comunicar a BingoEscoPrint cualquier falta de conformidad o defecto de cantidad o calidad que observe al recibir su pedido, sin dilación alguna. Dicha notificación se efectuará por correo electrónico a nuestro centro de atención al cliente: atencionalcliente@escobarimpresores.com.
El cliente únicamente tendrá derecho a reclamar por imperfecciones cuando haya cumplido con sus obligaciones de examen y reclamación de imperfecciones dentro del plazo de los 5 días siguientes a la entrega. Transcurrido dicho plazo, el cliente perderá cualquier derecho a reclamar por defecto de cantidad o calidad, cualesquiera que fuesen, entendiéndose el producto recibido de plena conformidad.
No se admiten reclamaciones basadas únicamente en el hecho de que el cliente no prestó atención suficiente en cuanto a los requisitos requeridos por parte de BingoEscoPrint para los datos y archivos de imprenta. De igual modo, el cliente deberá aceptar los suministros con tolerancia del 5% +/- en cuanto a la cantidad de ejemplares, y según los usos comerciales aplicables al sector, siempre y cuando resulten razonables. Se facturará por la cantidad suministrada en cada caso.
Si su pedido fuese o llegase defectuoso, o no conforme por desperfectos en la fabricación o en el material, y siempre que la reclamación se efectúe dentro del plazo de garantía, BingoEscoPrint quedará expresa y plenamente facultada a su única y libre elección, bien para sustituir la mercancía, o bien para efectuar la correspondiente reparación.
- Limitación de garantía
BingoEscoPrint no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente.
- Responsabilidad
Escobar Impresores, como propietaria única del sitio web bingoescoprint.com, no se hace responsable del uso indebido de los cartones de bingo que vende en sus páginas.
Los cartones de bingo de venta en nuestro sitio web son para juego de diversión y entretenimiento y nunca para el juego de dinero o utilización en salas de bingo ilegales. El usuario o comprador de nuestros cartones de bingo es el único responsable del uso de dichos cartones.
En ningún caso será Escobar Impresores, sl. responsable, ante el usuario o ante terceras partes, de cualquier daño o perjuicio surgido como consecuencia del uso indebido de los cartones adquiridos en BingoEscoPrint.
El cliente reconoce y acepta que la utilización de este sitio web, así como de los productos y/o servicios ofrecidos a través de éste, se realizan bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad, eximiendo a BingoEscoPrint de cualquier tipo de reclamación por daños y perjuicios derivados del uso indebido de los productos y servicios contratados.
BingoEscoPrint no será responsable del inadecuado funcionamiento de su web por razones de mantenimiento, o por defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.
BingoEscoPrint no se hace responsable de los siguientes daños y perjuicios que se puedan derivar del uso de su sitio web, a título meramente enunciativo y no limitativo:
- Virus informáticos, averías técnicas y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas informáticos y electrónicos y/o en los equipos informáticos de los clientes por causas ajenas a BingoEscoPrint, así como por defectos o deficiencias en la configuración de dichos equipos.
- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos.
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BingoEscoPrint elaborará todos sus productos exclusivamente en base a la información y los datos de impresión facilitados por el cliente a tal efecto, no responsabilizándose del uso ilegal de los contenidos en los archivos a imprimir. El cliente y/o su grupo empresarial garantizan, en cada momento, ser titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial sobre imágenes, logos, informaciones y demás contenidos en tales datos de impresión, y que éstos están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual o industrial, o bien que tienen derecho al uso de tales contenidos y/o derechos. En caso contrario, toda responsabilidad derivada o cualquier tipo de infracción de las normas protectoras en esta materia, se imputarán únicamente al cliente.
El cliente exime y mantendrá indemne a BingoEscoPrint de toda la responsabilidad derivada de las acciones interpuestas por terceros, quedando BingoEscoPrint con la facultad a requerirle al cliente los eventuales daños y perjuicios ocasionados, si los hubiere, en este contexto.
- Protección de Datos Personales
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales recogidos en el sitio web http://www.bingoescoprint.com, titularidad de Escobar Impresores S.L. mediante la cumplimentación de formularios de registro, formularios de suscripción a newsletters, envíos de correos electrónicos y/o envío de archivos con imágenes o datos personales de terceros, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de BingoEscoPrint única y exclusivamente con el fin de dar una efectiva respuesta a la prestación de los servicios solicitados por el cliente. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considera necesario completar los datos que se requieren en los formularios que aparezcan en este sitio web, a los efectos de poder ofrecer debidamente los servicios solicitados. En el caso de no suministrar todos los datos requeridos como necesarios, BingoEscoPrint podrá no proceder al registro del cliente o bien denegar el servicio concreto solicitado.
Los datos personales recabados del cliente, ya sea mediante los formularios ubicados en este sitio web o el envío de correos electrónicos por el propio cliente, serán verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El sitio web de BingoEscoPrint utiliza “cookies” (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) en la medida imprescindible para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web por parte del cliente. Este puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose por escrito a ESCOBAR IMPRESORES S.L., Calle Gutenberg,23-25 15, 04700 El Ejido (Almería) o por correo electrónico a la dirección atencionalcliente@escobarimpresores.com.
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- Propiedad intelectual e industrial
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En el caso de que cualquier término o cláusula de las presentes CGC fuese declarada, parcial o totalmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectaría a dicha disposición o a la parte de la misma que correspondiese, teniéndola por no puesta y, siguiendo en vigor el resto de las CGC.
- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGC así como su interpretación se regirán por las leyes del estado español. Las partes con expresa renuncia de cualquier foro que pudiera corresponderles, someten cualquier controversia resultante de las presentes CGC a los Juzgados y Tribunales de El Ejido-Almería (España).
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